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INova conta com confirmação de embarque automatizada para facilitar operação de exportadores

A inovação deve estar presente na rotina das empresas que atuam no Comércio Exterior. Afinal, é necessário estar sempre atento às oportunidades — e às soluções que precisam ser criadas para que possam ser aproveitadas —, assim como eliminar os obstáculos que surgem no caminho.

Com esse foco de converter um “problema” em uma nova “ideia”, o Portal INova, exclusividade da Freitas, é um exemplo do olhar alinhado às reais necessidades dos clientes para a promoção da solução efetiva. A mais nova implementação da ferramenta é uma amostra disso: a confirmação de embarque automatizada na exportação agora também por modal aéreo.

E como funciona o processo? A partir de uma integração criada pela nossa equipe, o INova passou a ter a confirmação do embarque em tempo real por meio do despacho aduaneiro, logo após a manifestação da companhia aérea. O sistema informa a data de embarque ao cliente pelo follow-up enviado via e-mail ou pelo histórico no Portal, logo que o agente de carga manifesta os dados para processamento do despacho.

A falta da atualização precisa de embarque pode ser considerada uma “dor” constante para muitas empresas que exportam e, por isso, a Freitas buscou maneiras de empregar uma solução totalmente automatizada e eficiente.

Essas automações ou integrações com outros sistemas, como o INova tem possibilitado, garantem agilidade e segurança na operação. Já existia essa possibilidade de atualização automática na exportação para todos os processos rodoviários e para processos marítimos operados pelos portos de Itajaí, Navegantes e, em breve, teremos também para Itapoá.

Como essa automação ajuda exportadores

Com design prático e intuitivo, o Portal disponibiliza aos clientes informações estratégicas e atualizadas, em tempo real, para contribuir com o acompanhamento dos processos e tomada de decisão de maneira mais assertiva. Com essa nova funcionalidade, os exportadores passam a contar com uma rotina facilitada além da própria evolução da sua negociação.

Isso porque a confirmação de embarque automatizada pode antecipar, para quem exporta, o envio de dados para o comprador. Dependendo do modal e da urgência, o importador pode se preparar para a chegada da carga com prioridade, assim que ela sair do Brasil.

O impacto chega até ao ganho no fluxo de caixa. Em algumas negociações, o exportador só recebe o pagamento da mercadoria após a confirmação do embarque. Com a informação antecipada, o valor acordado já tem condições de ser enviado à empresa exportadora.

Ou seja, a nova facilidade criada pelo INova resolve uma necessidade de informação, visto a dificuldade em receber essa confirmação por meio de outros players, que emitem a informação de forma manual ou, ainda, por meio de sistemas que não estão integrados e, consequentemente, impossibilitados de fornecer a informação com a agilidade esperada.

A gente sabe que os processos de importação e exportação, com todo padrão de segurança necessário, são muito mais ágeis e conformes quando contam com inteligência artificial e o bom uso da tecnologia. Com a automação das atividades mais burocráticas ou mecânicas, os profissionais que atuam na área podem se dedicar ao que envolve mais criatividade, relacionamento e expertise concentrada, como apenas a mente humana é capaz.

Com isso, todos ganham: o cliente, que tem à disposição serviços mais seguros e os profissionais, que podem ser melhor aproveitados e têm mais possibilidades de evolução, além da própria empresa, que evolui em diversos aspectos, inclusive no compliance.

O Portal INova e sua evolução contínua

O INova foi criado pela nossa equipe para suprir as necessidades dos clientes com foco no que se pode evoluir, facilitar o dia a dia e impulsionar as suas negociações comerciais. O sistema próprio conta com a Automação de Processos Robóticos (RPA).

Com a plataforma, todas as informações dos processos de importação e exportação estão dispostas de uma maneira bem fácil e visual em um único lugar e integradas aos sistemas governamentais, com ferramentas de controle, previsibilidade e rastreabilidade.

Além disso, os robôs do INova já são responsáveis por diversas atividades, como parametrização, desembaraço, Siscomex carga, Mantra (marítimo e aéreo), Licença de Importação, Atualizações DUE e Atualizações com Terminais Portuários (marítimo). Executam consultas em sites ou sistemas, preenchem informações nos processos, enviam follow-ups e, por meio de outro robô mensageiro, informam os responsáveis sobre todas as atualizações em tempo real, assim como já está acontecendo com a funcionalidade da confirmação de embarque automatizada.

Esses integrantes do time Freitas estão cada vez mais inteligentes, principalmente porque eles contam com professores muito capacitados e especialistas em soluções 360.

Quer saber como o INova e todo nosso time podem te ajudar a melhorar suas operações e negociações?

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Abraços,
Equipe Freitas.