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Freitas 30 anos: venha conhecer um pouco dessa história!

Freitas 30 anos! O mês de agosto está se aproximando e, com ele, uma data muito especial: no próximo domingo, dia 1, completamos mais uma década de história, trabalho e muitos aprendizados: chegamos aos 30 anos! E quanta coisa aconteceu nessas três décadas… Vamos relembrar? 😊

Na verdade, a história é mais antiga do que parece: nossa trajetória começou há mais de 50 anos, lá em 1967, na cidade de São Francisco do Sul (SC). Na época, Luiz Carlos de Freitas ainda nem imaginava, mas já estava escrevendo as primeiras linhas dessa história.

De forma autônoma, com um grupo de pessoas, Seu Luiz começou a trabalhar no serviço aduaneiro na cidade portuária. As lembranças são muito vivas na memória: um tempo onde o trabalho era praticamente manual, desde a datilografia, até o embarque e desembarque das mercadorias. As primeiras transações que recorda foram para os Estados Unidos, onde de Santa Catarina eram enviadas muitas toneladas de farinha de mandioca. Para a Argentina, lembra-se das grandes quantidades de madeira vindas do oeste do estado; que também seguiam para Inglaterra e África do Sul.

Dessa forma foram anos de trabalho, até passarmos para o segundo capítulo dessa história, em Joinville (SC). Em 1976 a família Freitas se mudou para a cidade vizinha e Seu Luiz continuou as atividades, mas com menos intensidade. Nos próximos anos, já perto da década de 90, o mundo e o país passaram por grandes mudanças tecnológicas e de legislação, e na área aduaneira não foi diferente. Junto com várias novidades, nossa história ganhou mais um protagonista: Marcio Freitas.

Filho de Seu Luiz, Marcio aceitou o convite do pai em seguir com as atividades; deixou o trabalho na área técnica de automação industrial e mergulhou no mundo do comércio exterior. O mergulho foi profundo e certeiro: conheceu bem área e conseguiu identificar o que mais poderia ser feito no setor. “Na época existia o interesse de um trabalho diferenciado”, conta Marcio.

Assim, no dia 1 de agosto de 1991 é que surge a Freitas Assessoria de Comércio Exterior. Entre as nossas principais ferramentas de trabalho estavam: uma máquina de escrever, a vasta experiência do Seu Luiz, o grande interesse do Marcio e o desejo de fazer diferente e cada vez melhor.

Em poucos anos já havíamos ampliado bastante e diversificado nossos clientes. E, em 1996, entramos em um novo capítulo da história. Com a chegada da Marlene, reforçamos ainda mais os nossos objetivos: agregar um serviço diferenciado, com inovação, alegria e leveza. Os valores que vieram de berço foram cada vez mais intensificados: respeito, justiça e atenção às pessoas, afinal, aqui na Freitas somos pessoas atendendo pessoas!

E as conquistas, aprendizados e marcos de lá para cá não foram poucos, com destaque para a tecnologia, a conformidade e, claro, as pessoas.

Saímos da entrega física de muitos documentos e passamos por uma transformação tecnológica, fora e, principalmente, dentro de casa. Em 2011 deixamos de ser Assessoria de Comércio Exterior e passamos a ser Freitas Inteligência Aduaneira. Trazer inteligência para nosso nome foi um grande passo e uma grande responsabilidade, e assim percebemos que seria imprescindível investir em tecnologia, pois se tratava de um caminho sem volta. “Investimos pesado em tecnologia e percebemos imediatamente o reconhecimento do mercado e um melhor posicionamento da nossa marca”, destaca Marlene Freitas.

Desde então o sistema INova avança e alcança os clientes com o Portal de importação e exportação, oferecendo gerenciamento de processos num único local, assim como um Dashboard com informações em tempo real. Passamos a olhar o processo como um todo, e a tecnologia nos ajudou a desenhar essa solução.

A cada ano, a conformidade tornou-se algo muito mais forte, principalmente com o Programa OEA. O olhar hoje não é apenas para os processos, mas para as empresas, as pessoas e o seu gerenciamento de risco. E o que já era praticado aqui dentro, foi reforçado: implementamos a cultura Lean Office e investimos fortemente em inteligência artificial, o que nos trouxe ganhos expressivos na segurança dos processos, produtividade e melhoria contínua.

E quando falamos em pessoas, falamos da nossa maior riqueza, 2020 rompeu com muitas crenças, com a estrutura de quase tudo que fazemos e principalmente como nos relacionamos.

Redesenhamos toda a nossa área de gestão de pessoas e seguimos investindo constantemente no desenvolvimento da nossa equipe e hoje temos uma cultura consolidada, com uma equipe cada vez mais ativa, viva e participativa.

E assim, com base nesses três pilares importantes – pessoas, processos conformes e tecnologia – seguimos em frente. Hoje estamos presentes em quatro cidades, nosso protagonismo está em cada colaborador e, a cada dia, escrevemos novas páginas dessa história, com trabalho, inteligência e parceria.

Fica o agradecimento a todos os nossos clientes, equipe e parceiros, que caminham e constroem essa história com a gente, afinal, nossa marca tem a contribuição e o registro de muitas pegadas.

Vamos seguir juntos por mais aniversários?! 🎈🎂

Abraços,
Equipe Freitas