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Saiba como a inteligência artificial pode garantir mais segurança aos processos de comércio exterior

Catalogar dados, analisar, verificar, deixar tudo em conformidade, acompanhar, regular, cumprir prazos, mudar a rota, tudo isso ao mesmo tempo e muito mais… Ufa! 🤯 São diversas as operações e prazos apertados para cumprir no comex, que fazem o dia parecer ter menos horas que o necessário, principalmente porque cada passo tem que ser feito com dois itens indispensáveis: segurança e inovação. 💡

Mas como manter cada etapa com os exigentes padrões de segurança e também trazer novos olhares, investindo o tempo de maneira mais estratégica? Essa resposta, sem dúvidas, passa pela inteligência artificial e o uso da tecnologia, pois com o seu avanço, automatizar alguns dos processos do comércio exterior se tornou essencial.

Assim, os profissionais da área podem contar com o apoio certo para que tenham tempo de elaborar e colocar em prática todas as maravilhas que apenas a mente humana é capaz de fazer. E isso, a gente sabe, passa longe de ser o trabalho mais repetitivo ou “mecânico” que, por sua vez, também têm sua importância e são fundamentais, mas podem ser executados com o auxílio da tecnologia e ainda ter melhor rendimento nesse formato.

Automatizar parte das tarefas e ter robôs como colaboradores aliados se tornou indispensável para quem trabalha com comércio exterior, especialmente para evitar erros que podem custar muito caro para a empresa. Outro ponto importante é que eles agregam mais valor às pessoas e ao desenvolvimento da equipe na gestão do trabalho, já que criatividade, sensibilidade e protagonismo não fazem parte da lista de habilidades esperadas das máquinas – essas ficam com a gente!

Aqui na Freitas, os robôs não são coisa do futuro! Eles já fazem parte da nossa rotina como colegas de trabalho, integrados com evolução acompanhada desde 2011. Com desenvolvimento constante na empresa, têm conquistado mais áreas e contribuem com atividades matemáticas e mecânicas, garantem agilidade, segurança e minimizam a incidência de erros para todos os nossos clientes.

Com o uso da automação de dados, o compliance também tem ganhos de destaque. Ao trazer mais segurança aos processos e produtividade na análise de informações, é possível que os departamentos fiquem encarregados da tomada de decisão estratégica de ação, com base nos dados e informações levantadas de forma automática pelas soluções tecnológicas.

E como a automação contribui na prática?

Para você entender exatamente a diferença que a automação faz no dia a dia do comex, e a tecnologia usada a nosso favor considerando as necessidades de mercado, temos o exemplo do Portal INova, que é o sistema próprio aqui da Freitas e conta com a Automação de Processos Robóticos (RPA).

O INova reúne todas as informações em um único lugar e administra todos os processos dos clientes: tanto na área de comex, como financeira, de forma segura e integrada com os sistemas governamentais, com ferramentas de controle, previsibilidade e rastreabilidade.

Algumas tarefas executadas pelos robôs no INova são:

→ Parametrização
→ Desembaraço
→ Siscomex carga
→ Mantra (marítimo e aéreo)
→ Licença de Importação
→ Atualizações DUE
→ Atualizações com Terminais Portuários (marítimo)

Todas elas executam consultas em sites ou sistemas, preenchem informações nos processos, enviam follow-ups e, por meio de outro robô mensageiro, informam os responsáveis sobre todas as atualizações em tempo real.

Com os robôs, os processos são aprimorados e as informações chegam mais rápido aos profissionais, tempos são otimizados e ainda temos previsões e prevenção de anomalias.

E o melhor: nenhum robô trabalha sozinho. As pessoas são essenciais e sempre serão, principalmente quando elas têm mais tempo para se desenvolver e formular novas ideias, já que a segurança e a conformidade estão garantidas pelos nossos colegas robôs, que nos dão de presente exatamente aquelas horinhas a mais no dia que a gente tanto precisava!

E você, ainda achava que robô era coisa do futuro ou já tem usado a inteligência artificial nos seus processos de comércio exterior? Se precisar de uma forcinha nesse processo, conte com a gente! 😉

Abraços,
Equipe Freitas

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Despacho aduaneiro x inteligência aduaneira, você sabe qual é a diferença?

Chegou a hora de entrar para o mundo do comércio exterior e você precisa de um parceiro para te ajudar nisso? Despachante aduaneiro é o profissional responsável, mas você já pensou em contratar inteligência aduaneira, onde o despachante traz ainda mais vantagens e soluções para o seu negócio?! O material de hoje vai te ajudar a entender melhor essas funções e auxiliar na escolha do profissional certo para as suas necessidades. 😉

O que faz o despachante aduaneiro?

Esse é o profissional responsável para o desembaraço aduaneiro, ou seja, é ele quem faz todo o procedimento burocrático que libera a mercadoria na alfândega, tanto na hora de importar, como de exportar.

Se você inicia uma transação comercial internacional, é o despachante que elabora os documentos necessários para a liberação da carga, faz o mapeamento dos tributos necessários e tem a relação com os intervenientes no processo, como agentes de carga, transportadora, terminais e fiscalização.

O despachante é o profissional que engloba uma formação multidisciplinar para te acompanhar neste processo de compra e/ou venda.

Mas então, o que é inteligência aduaneira?

Somado a todas essas atividades do despachante aduaneiro, a inteligência vai além. Mais do que acompanhar e estar ao seu lado durante o processo, ela está de mãos dadas com você: compreende suas particularidades, segura firme em caso de riscos e te guia aos melhores caminhos.

Para ficar mais fácil de entender, separamos quatro pontos principais da inteligência:

1 – Olhar o todo

A inteligência aduaneira olha além do processo em si, ela entende a operação do cliente como um todo, analisa as particularidades e desenha rotas para reduzir custos, otimizar tempo e minimizar riscos. A partir disso, encontra os parceiros certos para todas as etapas da transação.

Lembra do DNA que já falamos por aqui? Na Freitas, a elaboração desse documento é a primeira etapa do processo, que registra e arquiva todas as particularidades da empresa. Afinal, cada empresa é única e merece ser tratada assim, não é mesmo?

2 – Atenção ao presente e também ao futuro

Outro diferencial da inteligência aduaneira é instruir o cliente às mudanças que estão por vir. A partir do conhecimento e experiência na área, o profissional informa e sensibiliza o cliente sobre a importância de se organizar antes das mudanças nos processos, como novas sistemáticas, por exemplo.

Um exemplo bem atual é a DUIMP. Quando o parceiro já antecipa o que vai mudar e se coloca à disposição para ajudar a arrumar a sua casa antes, fica muito fácil de aderir às mudanças.

3 – Conformidade

Outra característica da inteligência aduaneira é a preocupação em manter os processos sempre conformes para a empresa não ter problemas futuros. Esse ponto tem dois lados: a conformidade nos processos no cliente e em como o parceiro lida com o compliance dentro de casa.

É importante lembrar que o tempo de vida de cada operação vai além do despacho ou da entrega das mercadorias. Todo o processo pode ser revisto durante cinco anos, então é importante evitar inconformidades e passivos aduaneiros.

Neste quesito, a inteligência vem na orientação e apoio na criação de uma cultura de conformidade, para que a empresa saia do nível de risco.

4 – Tecnologia

Por fim, outro diferencial é a automação dos processos. Ao padroniza-los e automatizá-los, ganha-se tempo e mais segurança, pois a incidência de erros é menor. Além disso, a tecnologia oferece a disponibilidade de informações para o bom gerenciamento do processo, com ferramentas de controle, previsibilidade e rastreabilidade.

O INova, sistema próprio aqui da Freitas, é um bom exemplo disso, olha só. Reúne todas as informações em um único lugar e administra todos os seus processos: tanto na área de comex, como financeira. De forma segura e integrada com os sistemas governamentais, ele permite a visualização de forma rápida e objetiva de todos os seus processos que estão em andamento ou que já foram finalizados, e ainda pode se integrar com o sistema interno da sua empresa.

Agora ficou bem mais fácil de entender a diferença entre esses dois serviços, né? E aí, no mundo do comex, como e com quem você quer caminhar?

Para saber mais sobre os nossos diferenciais e de que forma podemos elevar o nível das suas operações aduaneiras, venha bater um papo com a gente! 😊

Abraços,
Equipe Freitas

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INova: O que já era bom está ainda melhor

Seus processos mais ágeis, seguros e descomplicados. Você lembra de todas essas e outras vantagens do INova? A estrutura de sistemas integrados desenvolvida aqui pela Freitas tem o objetivo de facilitar a gestão dos seus processos de comércio exterior, e agora tem novidades! 🤩

O INova reúne todas as informações em um único lugar e administra todos os seus processos: tanto na área de comex, como financeira. De forma segura e integrada com os sistemas governamentais, ele permite a visualização de forma rápida e objetiva de todos os seus processos que estão em andamento ou que já foram finalizados, e ainda pode se integrar com o sistema interno da sua empresa.

Essa lista de benefícios que já era grande, agora está ainda maior. A partir do mês de março, o Portal está de cara nova e com novas funcionalidades: o sistema está ainda mais fácil, ilustrativo e atualizado.

Pensando na sua melhor usabilidade e navegabilidade, a nossa equipe de tecnologia desenvolveu uma nova versão do INova, com layout mais moderno e intuitivo na formatação “single window, onde todas as informações são disponibilizadas em uma única tela.

Logo na página inicial você já pode acessar as últimas notificações de follows enviados, ter uma visão geral dos processos e informações, além dos atalhos para várias atividades, como por exemplo, o chat para contato direto com o nosso colaborador que está à frente dos seus resultados. Neste espaço você pode filtrar seus processos por dia, semana ou mês.

No acompanhamento dos processos, você também escolhe o que quer ver: pode personalizar as informações visíveis de cada processo e adicionar o botão de favorito para acompanha-lo como prioridade. E dentro da página de cada processo, você pode incluir observações ou anotações importantes e a equipe toda que possui acesso a ele pode acompanhar, chega de post-its espalhados pela mesa, né?

Sabe aquela opção de solicitar a abertura do processo pelo Portal? Agora ficou mais fácil, rápido e com todos os documentos anexados sendo analisados com inteligência artificial, ou seja, você ganha tempo e minimiza riscos.

Demais né? Mas a principal novidade é que agora todos os relatórios e estatísticas gerenciais e operacionais estão reunidos em um único lugar. Imagine só, ter em uma tela informações de forma visual que substituem até cinco relatórios diferentes? Já é possível!

O INova conta com dois dashboards para deixar as informações mais claras e agrupadas. Com o dashboard analítico você tem todos os dados, indicadores e estatísticas da sua operação de forma fácil, rápida e com diversos filtros e informações para auxiliar na tomada de decisões. Já com o dashboard operacional, você tem a performance dos processos, o acompanhamento das atualizações e as informações de desvios ou ocorrências importantes, tudo em tempo real e com a opção de gestão visual. Em uma televisão, a equipe toda pode acompanhar o andamento dos processos e, de forma individual, na tela do computador, cada colaborador busca as informações que precisa.

E para completar, além da TV corporativa e do seu computador, agora o Portal tem sistema responsivo e pode ser acessado do seu celular, independente do lugar que você estiver. Está ou não está ainda mais adequado ao seu dia a dia?

Quem já experimentou, aprovou!

A equipe da Intercroma, uma das nossas clientes, nos auxiliou utilizando o Portal em primeira mão, ou seja, ele já foi avaliado por quem está aí do outro lado. 😉

Para Joice Liebel Janoski, Analista de Exportação da Intercroma, o Portal ficou muito mais clean e interessante visualmente: “É de fácil acesso e entendimento”. Ela utiliza o sistema diariamente e afirma que auxilia nas tarefas diárias e no melhor acompanhamento dos processos, principalmente na busca pelos documentos necessários e follow-up. “Em paralelo, utilizamos alguns dos relatórios e gráficos disponíveis no dashboard para apresentação dos nossos resultados mensais para a diretoria da empresa”, conta.

Darlene Luiza Hacke Grossel, Analista de Importação e Exportação da Intercroma, diz o mesmo: “Eu gostei muito das novas funcionalidades, pois conseguimos ter uma visão/acompanhamento global dos processos através do dashboard e caso tenhamos alguma dúvida conseguimos saná-las através do mapeamento”. Segundo ela, com a TV instalada, foi possível acompanhar o dashboard em tempo real, o que possibilitou que a equipe conseguisse identificar algo fora da curva no mesmo instante, sem que precisassem consultar o Portal. “Com todas as informações no sistema, facilita muito a busca por dados de processos e andamento dos mesmos”, afirma.

E aí, você não vai perder essa ferramenta, né? Vem bater um papo com a gente e conhecer de perto as novidades dessa e das nossas outras soluções! 😊

Abraços,
Equipe Freitas